Self-Help (Pertolongan pada Diri Sendiri)

Organisasi yang sedang berkembang memanfaatkan self help, dengan menawarkan untuk mempermudah pengguna agar bisa menyelesaikan isue/permasalahan yang mereka hadapi, teknologi perlu di libatkan/dimasukkan ditempatnya untuk mengizinkan pengguna mengakses informasi, itu akan sangat menolong/membantu mereka melalui jasa web berbasis front end, untuk melaporkan kejadian dan meminta pelayanan juga bisa digunakan dengan jenis yang sama/mirip

Self Help itu sangat efektif dan tepat untuk pengguna berada diaturannya, statistik bisa dikumpulkan di sesi tanya jawab pada web/halaman yang paling sering dikunjungi, ini mengurangi resiko dalam kebutuhan pembelajaran/pelatihan atau jarak dalam teknologi tidak bisa diidentifikasi meskipun itu sudah tidak masuk/tidak terdaftar pada kustomer servis/meja kustomer servis, komunikasi yang baik sangat krusial/penting untuk pelayanan perbaikan, perlunya komunikasi yang aktif terhadap tim IT dengan bisnis area dan pengguna dari staff pelayanan perbaikan, berhati-hati dalam proses kebutuhan dalam berkomunikasi, dalam basik umumnya staff pendukung proses tersebut.

Bagaimana pun, komunikasi yang aktif harus memiliki tujuan yang dapat dimengerti secara ideal oleh khalayak tertentu. Terlalu banyak komunikasi tanpa memiliki tujuan terntetu atau hasil yang diinginkan biasanya dapat menjadi kontraproduktif. Informasi yang berlebihan cenderung membuat perhatian orang-orang bosan terhadap informasi yang baru, dan hal ini bisa menjadi sama buruknya seperti tidak berkomunikasi.